眉山市办事处关于开展庸懒散
浮拖问题整治工作情况的报告
省公证协会：
我处收到省协会（2014）3号文件后，高度重视，狠抓落实。现将近期工作情况和下一步打算报告如下：
一、 近期工作情况
1、及时将省公协《开展庸懒散浮拖问题专项整治工作实施方案》转发到各处学习贯彻，提高公证人员的认识，增强开展活动的自觉性。
2、根据我市公证行业实际，办事处制定了工作方案，主要解决便民利民措施不力、服务意识不到位、创新意识不强等问题。
3、各个公证处召开了全体职工会，传达了省公协及同级司法局机关关于开展专项整治活动的工作要求，根据自身实际，查找问题，提出整改办法。
4、市、区县司法局开通举报投诉电话，网上开通群众投诉信箱，及时受理群众投诉，加强监督。现已受理两起群众对公证工作的反映意见。一为电话反映某公证处在电话咨询涉外公证时告知不详尽，导致申请人从县上到公证处后又要返回拿材料，让申请人跑冤枉路；二为有群众网上反映向两家公证处申请办理保全证据公证，公证处拒绝办理。办事处已对两起事由作了调查了解，对相关人员作了批评，就公证处拒绝办证的事由也向群众作了合理解释，消除了群众的不满。
二、下一步工作打算
1、适时明查暗访，市、区县司法局公证管理部门对公证处，特别是办公场所与局机关不在同一处的公证处，在上班时间开展明查暗访，查看上班纪律、工作态度。
2、印制问卷调查发给各处，要求给办证群众填写，主要调查群众对公证工作的满意度及收集群众对公证工作的建议。
3、加强政治业务学习和执业纪律教育，提升思想素质。组织全体工作人员学习十八届四中全会精神、习总书记系列讲话精神，从源头防止慵懒散浮拖现象的发生。
特此报告。
省公协眉山市办事处
2014年12月10日
